老学员续班可以说是每个教育培训机构都很注重的事情，但还是有很多教育机构的续班率只有50%左右，当然续班率高的也有达到90%以上的。

所以续班制度的建立还是很有必要的。那么教育机构怎么建立续班制度，才能达到较高的续班率呢？我们就一起来看看吧！

1.建立奖惩制度

教育培训机构与公立院校的区别也是在于生源不同，因此老师在应聘到教育培训机构时，就应该有这个准备。

与学生接触最多的就是班主任或者是班级负责人，他们学院续班率有着重要的影响作用，所以，可以为他们制定一个奖惩制度来作为考核指标，让他们主要负责续班。

可以规定一个指标（这个指标需要根据上一次续班数据来制定），如果刚好达到这个指标，就不惩不奖；如果超过这个指标，每多续班一人，就奖励多少；相反，如果没达到，就按照少一人罚款多少。当然惩罚与奖励的金额最好一致。

但是这种方法不适用于一次性的班级，比如高考冲刺班、专升本补习班，这些基本都是一次性考完就完，很少有再续班的，因此，续班率就不能作为一个考核指标了。

2.建立续班理论（简称套路）

每一个做销售的人员都有自己的销售套路，虽然续班不完全是销售，但是有自己的一套说辞，还是很重要的。这一套说辞指的是，在与学生或是家长交流的时候，要讲清楚续班的重要性。

比如：只有在连续学习3个阶段之后，才能看到很好的效果，或者，这个技能只有达到某个级别才能加分等。只要对方接受了你的说辞，那么续班也就不是问题了。

3.成果展示

成果展示的效果也是很明显的，成本也不高，在完成培训的每个阶段，可以通过测试、或者是刚开始培训时的作品和培训结束后的作品进行对比，让学生或是家长看到前后的差异，看到在这段时间内的进步，以及未来美好前景的展示。

再说续班的事情，可以通过老学员续班优惠制度，目的是激发学员继续学习的动力和信心。

4.回访制度

有效的回访计划也能给家长或是学员一个负责的好印象。可以每周或是每月，与家长进行回访，告诉学生的学习情况、进度、目前出现的问题、以及需要家长配合的地方。最后，提出解决办法，共同促进学生进步。

对于学员来说，不管学员是否是直接交费人，都要与他们建立一个好的关系。如果是，那就不用说了，只要他喜欢到这来上课，续班也就简单了。如果不是，也要让他喜欢到这来上课，因为要尽可能地让他告诉家长，他喜欢这里。要

知道，他们说的话，可比你说的话说服力强多了。

5.学习评价

可以设置“学习评价报告”的形式，与学员或是家长进行沟通。但是这个学习评价报告的内容要合理设计，不仅可以显示出我们学员认真负责的态度，也可以针对性的提出学员的不足之处，以及改进方法，重点是在改进方法，从而促使续班。

其实续班的重点应该放在老师身上，毕竟他们才是与学生、家长接触得最多的人。但是这也是要建立在教育机构良好的续班制度基础上，所以还是要先建立制度，才能有效执行。