俗话说，细节决定成败。对于教育培训机构而言，客户的报名工作，不仅仅是咨询师一个人的任务，作为辅导机构的管理者，应当从细节和气氛环境上，给予到访学生及家长最周到的教学服务。而一些细节的设置，一方面能让家长客户更信任自己的品牌机构，另一方面，也减轻了一些客户对咨询师的警惕戒备心理，从而使课程顾问能够更好地开展攻单工作，那么教育机构服务有哪些呢? 　　

在线教育是利用数字化多媒体技术，老师和学生全程在网上教学平台进行教学互动。

学生可以及时享受到的教学服务有： 　　

1.教学平台及时为学生提供教学信息与咨询服务。 　　

2.适时进行导学、提供学习指导，网上课件点播随时听课。 　　

3.组织指导学生老师网上在线答疑，论坛讨论问题，在线作业。 　　

4.提供、补充和更新课程与教学资源。 　　

5.组织、指导学生进行教学实验、专业实践和社会实践。

下面，我们就来谈一谈作为辅导机构的管理者，可以通过哪些细节的完善，来引导家长，提高家长签单报名的可能。细节决定成败——改善细节服务 引导家长果断报名! 　　

1、在辅导机构前台比较显眼的有辅导机构相关的办学资质、认证以及各类奖牌证明辅导机构的正规; 　　我们经常说到“正规教育”，正规其实就是各种完备的手续，资质基础设施，近几年来，严抓非正规的辅导机构十分严厉，对于这些机构来说，水平上不敢苟同，所以说合理合法取得资质才是机构盈利的第一步。 　　

2、辅导机构教学部教师的大学毕业证复印件、培训证书原件以及相关的资质证明，在辅导机构显眼位置告诉家长我们的师资毋庸置疑; 　　名师出高徒，一家具有优势的培训机构，在完备资质和基础设施之后，最最重要的就是师资力量了，雄厚的师资力量，优质的教学服务，才能进一步的吸引家长。 　　

3、课程顾问能够提供教师常规授课、公开课、开班课以及教学活动的视频资料剪辑，向家长证明我们的授课质量; 　　学习是一个连续的过程，课程顾问的作用就是及时通知家长学生什么时间地点去做什么，配合机构教学任务，才能达到机构的教学要求结果。 　　

4、辅导机构员工熟练掌握与家长建立信赖感的方法，可以在短时间内获取家长的好印象; 　　及时沟通和及时了解孩子和家长心理想法，面面俱到的为学生考虑，一定程度上也会对机构的形象建设有良性的影响。 　　

5、员工都能熟练掌握辅导机构的教学理念、课程特色、服务宗旨，不仅能脱口而出更知道如何去做; 　　

6、辅导机构员工可以向家长说明自己辅导机构的课程与**同类机构的区别与特色所在，并能够用实际行为展示给家长;

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