对于教育培训机构来说，学员续班的重要性不言而喻，了解招生的老师都清楚，招新生的成本比留住老生成本高的多，且老学员的贡献利润也是新学员的十几倍。其实想要学员续班也不难，难的是要持续不断的对学生关心，让家长放心。

如果学生和家长把你当朋友了，你又对学生的学习情况很了解，那么续班工作不就很容易开展了吗？

因此，我们所要做的就是，增强学员粘性，让学员更加信任老师以及培训学校，续费自然就不成问题了。那么怎么增强学生对我们的信任呢？

1.对学员关心

其实做到这一点并不难，但是是否能长期做到，就很难了。为什么要对学员关心呢？教育培训学校与公里学校不一样的地方在于，公立学校不管如何，总是不缺学生的，但是教育培训学校就不一样了，学生的选择性很多。

因此，如果老师与学员之间增加互动、多沟通，建立良好的友谊关系，只要学生喜欢老师以及老师的课堂，那么在续费时，工作也好做得多。

2.获得家长信任

都说沟通是成功的桥梁。所以老师不仅要和学生拉近关系，更要和家长沟通。虽然这样会增加老师工作量，但是，每个班可以多安排两个老师负责跟进维护客户关系。

在与家长沟通时，要先去了解对应学生的学习情况，对现阶段学习情况的总结或表扬，如果有问题，可以提出解决方式。

在阶段性的考试过后，对于进步的学生要提出表扬，可以在社群里公布表扬信息可以直接@到家长。也可以邀请家长来参加公开课，在课后表扬。

这样既可以展示教学成果，也可以展示老师的教学水平以及教学风格，让家长和学生充满期待。化被动为主动。

3.狠抓后进生

学生来培训班，主要目的就是提高成绩或是培养一门兴趣爱好，都是注重结果的，所以对于后进生也是要多花点心思，随时关注，在跟家长交流时也要提出对学生之所以在学习上有问题，做出后期的培养计划，也就是解决方案。

对于中等生也是需要多沟通，多鼓励。对于不是特别优秀的学生来说，平等和尊重是他们最想得到的。优秀的学生是最好的宣传单，所以对于优秀学生的家长，我们所需要做的就是稳定下来。

4.设置奖项

教育培训机构都有自己的官方网站，可以在网站设置一个专栏，专用于学生作品展示，鼓励学生投稿，只要被发布，就可以兑换小礼物，或者是次数累积到一定程度，可以赠送多少课时，也可以设置一个奖项进行颁奖。这样也是一种一举两得的做法。

5.续班

闲来无事时，多翻翻通讯录，如果发现有很久没联系的家长，可以发个消息，关注一下学生在家的情况，以及告诉家长学生的学习情况。续班不是临近续费时间了，才开始做续费工作。

这五种方式都能有效提高续班率，当然也不是说一定要全部做到，可以选择适合的方法来尝试，直到找到适合的方式。

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